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第49章 48工作经历

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徐杰第一次去Z县,县移动经理助理冷言冷语对他的刁难是有原因的,林助理说,每次优化人员来,只是纯粹的测试,问题完全没解决就走了,过后一点消息也没有,不了了之。之前优化人员给他们印象之差,在徐杰的意料之外。他又说,最近有一个地方不好打电话,已经好几个月了,经理被一个村人打电话骂了几回,这几天尤甚。解决迫在眉睫。

具体的村庄名字徐杰已记不清楚了,那是一个没有草原,在谷底里的村庄。山坡上干燥的土地曾种满油菜花、小麦与青稞,现在这个时候,已经是裸露出收割完后贫瘠的赤色土地。记得那天他们到村子的时候,已经是下午了。村庄飘着刺鼻的牛羊粪的味道,房顶上晒着动物过冬的草料,灰尘四处飘扬。林助理大有不解决问题不罢休的架势,因为他无法交代,一路上尽绷着脸,郁郁不乐的样子。因为他的刁难,显出不客气的神情,徐杰心里惴惴不安,但他不惧怕去解决问题,况且在市区有同事在配合他。对于网络优化,很多人都是从测试开始,要测试很长一段时间才能接触后台,徐杰庆幸较早熟悉了网管。

在甘南,徐杰的工作分工是后台优化,甚至后来市区、县城翻频方案都是他出的。现在想来当时他的技术能力不够成熟,但与几个同事相互配合,对网络质量有了很大改善。徐杰不是优化负责人,少了很多烦恼,负责人要经常向领导汇报工作,开会、写报告,制定实施计划、安排处理棘手的问题等,徐杰多了几份清净。平时测试主要由另外两位同事负责,但有疑难、解决不了的重要问题徐杰才到现场处理,团队的分工配合,优化才得以游刃有余。

那是一个藏人的村庄。徐杰喜爱那样的村庄,流水潺潺,村口几棵高大的白杨树叶子纷纷掉落。他专心于自己的工作,无暇顾及太多。村庄离县城几十公里,基站在较高的山腰,爬到那里要花了很长的时间。时间急促,徐杰百思不得其解,第一天尝试各种方法,问题没有解决。徐杰提出更换板件,黄昏时他们赶往市区领取设备,到市区天已黑。折返Z县,已经是晚上十点的样子了。一路上,徐杰不说话,心里闷闷的,在思考着这个问题,屋外信号好可以正常拨打电话,屋内信号很不稳定,十个有八九个打不通电话,也接听不了。村人告诉他,手机要经常放在窗台上,夜晚寒冷在屋外通电话,瑟瑟发抖,极其不便,很是烦恼,这样的情况已经有大概一年了,反映很多次了,没有用。叙述打电话的情景不难想象。

处理过程曲折,有些煎熬。第二天徐杰他们早早来到村庄,在测试及安排维护人员如何处理时,有一个年老的喇嘛对他的工作产生了兴趣,他先是有礼貌的问候,然后和徐杰做了一些简单的交流。中午,问题终于解决了,问题的原因徐杰甚至现在还无法说不明白,属于典型的疑难杂症,但不管怎样,藏人在屋里终于能正常通电话了。徐杰如释重负,胸中块垒尽消,同行的人亦是兴奋,林助理尤甚。藏人也是高兴、感激。那天早上徐杰没有吃早餐,那会儿已饥肠辘辘。离吃的地方很远,村人请他们吃了泡面,这是徐杰吃得最香最为美味的一次泡面了,真是饥不择食,或因饮食不同、习俗等原因,他们只好接受这样简单的食物。第一次坐在藏人的家里,喝着奶茶,观察着他们特有的居室,真是不可思议。

至此,林助理态度360度大转变,对徐杰刮目相看。当徐杰第二次去Z县时,他还主动与徐杰握手,徐杰诚惶诚恐,有些受宠若惊,他只是做了自己的本分工作。及至后来,对于重要问题,他们及时响应,尽量缩短了解决时间。

说来或许不信,Z县一出问题先后就是好几次,一次又是林助理,他开着刚买的新车,他们从市区出发。一路上大雪纷飞,车窗外是银白色的世界。下了雪的道路湿滑,在一处较为陡峭的斜坡,车有点打滑使不上劲。出于安全考虑,徐杰与另外一人从车上下来。头发、衣服都沾满了晶莹的雪花,在大雪纷飞中推车,一段不长的斜坡距离,想来很有风趣。平时两个多小时的车程,那天竟然多花了近一倍的时间。一到县城,徐杰也只不过花二十分钟的时间就把问题解决了。他先后去Z县五六次,对于路边的风景,一些路段道路的崎岖,沿途牧人村舍,寺庙,经幡等,至今仍有印象。

后来徐杰也处理了临潭县清真寺干扰器干扰、夏河伪基站、碌曲郎木寺通信保障、玛曲全县时不时单通等重要问题。那次在玛曲县经理的家中,喝奶茶吃水果,经理是藏族人,爱喝酒,居室布置的都是藏族风格,而他身穿汉人服饰。司机说,现在有很多藏族人慢慢被汉化了,特别是城市,某些方面向汉人生活靠拢。之前常听说藏人有一些不好的习惯,比如缺水不洗澡、一妻多夫等,这些对徐杰平时工作的亲身经历和耳闻目染来说,显得过于片面了。

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